2012-06-30
來源：聲動傳媒 配音網(wǎng)
標(biāo)簽：河南 鄭州 鑫苑 配音 文稿
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六十年，滄桑巨變，新中國闊步迎來繁榮富強(qiáng)。
十一年，勵精圖治，鑫苑物業(yè)揮墨書寫輝煌篇章。
……
1998、1999、2000、2001……（經(jīng)典大事回顧）
2009……鑫苑物業(yè)十一年華誕、中國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、公司名稱變更、中組部部長李源潮視察鑫苑名家、業(yè)主滿意度連續(xù)實現(xiàn)突破、8個項目交付、6個項目創(chuàng)優(yōu)、顧問拓展延伸全省各地市、社區(qū)文化活動構(gòu)建和諧家園……
正文：
新跨越，新起點——鑫苑物業(yè)《回放2009》
2009年，金融寒潮過后，世界經(jīng)濟(jì)逐步回暖，中國房地產(chǎn)業(yè)走出陰霾，迎來全面復(fù)蘇的春天。鑫苑物業(yè)緊緊抓住有利機(jī)遇，以品質(zhì)求生存，以效益求發(fā)展，實現(xiàn)新跨越，昂首站立在新的起點。
運籌帷幄，布局全國
2009年，伴隨鑫苑（中國）置業(yè)的快速發(fā)展，鑫苑物業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L。以總部為中心，分公司、大區(qū)及管理處三級架構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，集團(tuán)化管控模式持續(xù)完善。7個區(qū)域，7家分公司、4個大區(qū)、22個管理處，描繪出鑫苑物業(yè)集團(tuán)化運作、全國化布局的新藍(lán)圖。
全年，公司增設(shè)審計監(jiān)察部、經(jīng)營開發(fā)部、園林智能化項目部，成立新鄉(xiāng)分公司，重新劃分鄭州4個大區(qū)，新增蘇州景園、鄭州景園、山東國際城市花園、逸品香山、新鄉(xiāng)紫郡5個管理處，業(yè)務(wù)規(guī)?；?yīng)進(jìn)一步突顯。
8個項目先后2次跨區(qū)域大規(guī)模集中交付，新增接管面積130萬平方米，服務(wù)業(yè)主累計3萬余戶、10萬余人。
6個項目創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)、市優(yōu)，創(chuàng)建工作圓滿完成。
顧問拓展工作高歌猛進(jìn)，簽約項目和簽約金額均創(chuàng)歷年之最。全年新增拓展項目13個，顧問項目累計達(dá)到37個，顧問面積730萬平方米。
公司全年經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)突破，經(jīng)營指標(biāo)超額完成，同比08年增長158.82%，為公司的縱深發(fā)展提供了堅實保障。
規(guī)范發(fā)展，品質(zhì)制勝
2009年，公司經(jīng)營管理逐步規(guī)范，服務(wù)品質(zhì)日趨完善。
公司新增審計監(jiān)察業(yè)務(wù)，實現(xiàn)財務(wù)垂直管控，經(jīng)濟(jì)運營合規(guī)性進(jìn)一步加強(qiáng)；先后成立安全、環(huán)境、維修專業(yè)小組，專業(yè)管控能力得到快速提升；基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程固化標(biāo)準(zhǔn)、逐項規(guī)范，有效提升了業(yè)務(wù)的運營效率。
為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，公司對B版體系文件進(jìn)行了全面修訂完善，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的科學(xué)性和規(guī)范性；物業(yè)信息化系統(tǒng)全面上線，各業(yè)務(wù)模塊分項運作，公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)再上一個新的臺階。
2009年，鑫苑物業(yè)繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力，關(guān)注業(yè)主居住感受。總經(jīng)辦現(xiàn)場接待、入戶走訪、業(yè)主意見征集、業(yè)主懇談會召開、義務(wù)監(jiān)督員機(jī)制啟動等一系列措施相繼實施，真正實現(xiàn)與業(yè)主 “零距離”。12月30日，面向全國鑫苑業(yè)主的“鑫苑陽光快線”正式開通，鑫苑物業(yè)更加坦誠開放的姿態(tài)接受監(jiān)督，積極為廣大業(yè)主提供陽光快捷的服務(wù)。
2009年，總部、分公司、大區(qū)三級聯(lián)動，加大品質(zhì)提升力度。11月份，鑫苑物業(yè)全員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動、真抓實干，深入展開服務(wù)風(fēng)暴，用行動告知業(yè)主，用誠心感動業(yè)主，用結(jié)果贏得業(yè)主，將全年品質(zhì)提升推向了最高潮。
高效組織，精英團(tuán)隊
2009年，鑫苑物業(yè)組織建設(shè)繼續(xù)發(fā)力，有效支撐業(yè)務(wù)建設(shè)。
公司先后組織了近10次各層級管理崗位競聘活動，使一批有心有力的人員走上了關(guān)鍵崗位，同時加大外部招聘力度，引進(jìn)優(yōu)秀人才，通過內(nèi)部選拔和外部招聘，優(yōu)化員工隊伍；為加強(qiáng)基層隊伍建設(shè)，公司先后實施了基層員工組織建設(shè)工作坊、基層員工民主生活會、基層員工生活條件改善等措施，增強(qiáng)了隊伍的穩(wěn)定性。
公司文化活動內(nèi)容豐富、精彩紛呈。“華為制度”培訓(xùn)、“西點文化”培訓(xùn)、制度與流程考試、現(xiàn)場觀摩會、外出參觀學(xué)習(xí)，有效傳播先進(jìn)方法和理念；各層級民主生活會、“一切行動聽指揮”主題軍訓(xùn)、“學(xué)習(xí)西點文化、提高職業(yè)化水平演講比賽”，促進(jìn)員工職業(yè)化素養(yǎng)的提升；先進(jìn)經(jīng)驗巡講、基層員工技術(shù)比武、紅色歌曲傳唱、戶外出游、員工運動會，進(jìn)一步活躍工作和生活氛圍。
鑫苑物業(yè)人力資源建設(shè)成效卓著，人才結(jié)構(gòu)日漸規(guī)范，人工效能迅速提升。當(dāng)前，鑫苑物業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有2000余人的企業(yè)集團(tuán)，人員團(tuán)隊規(guī)模空前。
2009年，肩負(fù)內(nèi)提品質(zhì)、外提滿意度的雙重目標(biāo)，面臨多個項目集中交付、示范項目創(chuàng)建、項目集中供暖等重難點工作的挑戰(zhàn)，全體鑫苑物業(yè)人眾志成城，歷經(jīng)考驗和磨礪，出色地完成全年任務(wù)，彰顯出卓越的團(tuán)隊實力。
星級物業(yè)，和諧社區(qū)
讓客戶獲得物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)，并始終不斷地?fù)碛薪】得篮玫纳睢?009年，鑫苑物業(yè)社區(qū)文化活動依舊光彩奪目。戶外采摘、外出踏青、出境旅游、業(yè)主運動會、少兒夏令營、雙節(jié)聯(lián)誼會等一系列社區(qū)文化活動，連接鄰里，傳遞親情，彰顯和諧。
鑫苑物業(yè)品牌充分得到業(yè)主美譽,全年共收到業(yè)主贈送的錦旗100余面、感謝信近400封，平均業(yè)主滿意度達(dá)到95.68%，“星級物業(yè)，和諧社區(qū)”深入人心，金牌物業(yè)再添新光彩。
2009年，業(yè)界對鑫苑物業(yè)給予了高度認(rèn)可。11月27日，鑫苑?中央花園繼鑫苑名家之后，再次向創(chuàng)建“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”發(fā)起沖刺，創(chuàng)建工作獲得建設(shè)部專家組一致好評，并最終以河南省最高分的優(yōu)異成績順利通過創(chuàng)建審批。11月28日，在2009中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)頒獎盛典上，鑫苑物業(yè)榮膺“2009中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“2009中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”兩項大獎，公司總經(jīng)理應(yīng)邀參會并作主題發(fā)言，鑫苑物業(yè)的精神理念、服務(wù)特色備受關(guān)注，金牌物業(yè)蜚聲業(yè)內(nèi)。
鑫苑物業(yè)，以日益增強(qiáng)的社會效益、品牌效益，吸引社會各界關(guān)注的目光。中共中央組織部部長李源潮，河南省委書記盧展工，鄭州市委書記王文超等國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人，以及全國基層組織系統(tǒng)、河南省十八地市公安系統(tǒng)、業(yè)界同行等參觀團(tuán)體紛紛到訪鑫苑社區(qū)，考察鑫苑和諧社區(qū)建設(shè)成功經(jīng)驗，并給予高度評價。
未來，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢逐步加快，鑫苑戰(zhàn)略劍指藍(lán)海。胸懷“創(chuàng)建美好家園是我們的共同心愿”之使命，鑫苑物業(yè)將繼續(xù)踐行六心服務(wù)精神，對標(biāo)一線企業(yè)，力爭在5年內(nèi)躋身中國物業(yè)前十強(qiáng)，為鑫苑品牌提供更大的附加價值，為中國物業(yè)行業(yè)的加速變革、為和諧社會的健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
